年初以来，按照市委力行“四下基层”常态化起底解决民生诉求相关工作部署，市商务局扎实推进民生问题“大调研大起底”活动，积极起底解决民生问题。
为全面了解居民诉求，市商务局全体党员、干部多次前往包联的牛马行社区，通过入户走访、电话访谈相结合等方式，对社区住户逐一进行调研，认真听取并记录日常生活中困扰居民的难题。对于现场能够解决的问题，直接利用部门职能或联系相关部门进行解决；现场不能解决完成的问题，帮助居民上传至“便民江城”平台，并持续跟进直至问题得到妥善处理。
下一步，市商务局将继续坚持以问题为导向，深入基层、沉到网格，面对面、点对点听取居民意见建议、民生诉求，积极宣传引导居民在有需要时利用“12345”申博体育服务便民热线或“便民江城”微信小程序等平台提出诉求。
初审：宋林晔
复审：梁 雪
终审：车永光
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