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自开展“九解一协调”服务企业工作以来，船营区围绕破解企业难题、优化营商环境、提振经济发展目标，通过高位推动、机制创新与精准服务，构建全链条助企体系，为企业高质量发展提供精准服务。截至目前，船营区累计受理企业诉求2003件，办结1943件，办结率达97%。

船营区建立“领导小组+工作专班+企业知心人”三级联动架构，由区委书记、区长担任双组长，在区政数局设立服务企业办公室，统筹10个成员单位协同联动。全区组建51个专项工作专班，分别负责破解市场、融资、人才劳动力等难题，选派副科级以上干部担任“企业知心人”，深入企业开展帮扶。3年来，累计选派“企业知心人”368名，召开座谈会60场，开展企业调研164次，帮扶企业累计达1232户，涵盖“四上”企业、重点培育入规入统企业及个体工商户等。

制度机制方面，船营区制定8项核心制度，实现问题“受理—办理—反馈—督办”闭环管理。建立分级联席会议机制，分类处理常规问题与重大事项；实行严格办理时限与三级督办机制，并开展回访核查，结果纳入考核。同时，制定保密制度和“直通企业”调研走访制度，保障企业信息安全与诉求响应。

精准服务方面，区财政局组织银企对接会8场，达成融资意向14.3亿元；区人社局举办招聘会19场，为206家企业输送人才，提供近千个岗位；区工信局推动解决拖欠款项1.8亿元；区司法局为企业提供“法治体检”；区政数局发放“服务企业码”8000余张，收集诉求1102件。针对跨部门、跨区域问题，船营区通过联席会议和上报机制协同处理，落实行政执法备案，减轻企业负担，构建“企业知心人”定期沟通、“直通企业”走访记录、座谈会集中反映、“服务企业码”线上提报的诉求渠道。（安丰武）